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第 4 节 调节氛围让团队配合更默契（第3页）

——领导，你是不是有点焦虑啊？

——对，毕竟公司最近的目标是要请吴亦凡当代言人。

这样既帮你回避了不方便回答的问题，又有幽默的效果，让人觉得这位领导有智慧。

员工：把领导当普通人，关键时刻会接话

如果你是一位员工，上面还有领导，那么怎样用好幽默，成为那个既有想法又受欢迎的角色呢？这里同样有三条建议。

1.把领导当普

通人，才能表达自如

很多时候，我们面对领导时太紧张，不知道该说什么，是因为我们太把领导当领导了。当你过于在乎领导的评价，把他当上级、当权威的时候，你在他面前的状态一定是紧绷的。当你处于紧绷的状态时，你的思维一定是僵硬的，这样就算你再风趣、再会说话，也展现不出来，甚至正常的工作汇报也会词不达意。

这一点我深有体会，因为我也曾经一面对领导就紧张，每次找领导签字都战战兢兢，「徐总好，麻烦您签个字，对，要三份。那我先出去，一会儿再进来」。

那时候领导对我没有任何印象，以至他们了解到我出来做脱口秀以后，都万分震惊。

后来在我不断登上更大的舞台，也见过更紧张的新人之后，换一个角度再看，我发现，领导也是普通人。领导并不喜欢跟紧张僵硬的人交流，他也喜欢跟放松、积极的人说话。

所以，想要给领导留下自信、主动、有才干的好印象，首先你要放松下来。把领导当普通人，保持平等的心态，你就不那么紧张了。

事实上，有时候你看领导很严肃、不苟言笑，那是因为他被架在那儿了，可能他自己都不喜欢这种状态。你想，如果大家都把他当领导，保持距离，那他肯定只能端着，和大家保持距离了。

所以，下次再在电梯、食堂、茶水间遇到领导，其实不必刻意绕开他，可以随便聊两句，这其实也是在帮领导缓解尴尬。

当你能够放松地和领导交流，甚至展现幽默的时候，你在领导面前的形象就从消积被动变成了积极主动。这样的你一定能给领导留下深刻的印象，也为日后的工作交流打下良好的基础。

2.

关键时刻，用

幽默帮领导接话，化解尴尬

如果你观察就会发现，一个团队里情商高的人不是那些只会自我展现的人，而是那些能在言语上照顾他人、帮人解围的人。如果你能用好幽默的技巧，帮领导化解尴尬，那一定会为你大大加分。

我们说过，化解尴尬的核心是说出尴尬。那么，帮领导化解尴尬，核心就是要帮领导把话说出来。

电视剧《宰相刘罗锅》里有一个经典的片段：

乾隆皇帝在园子里以花作诗，念道「一片两片三四片，五片六片七八片」。旁边的大臣们纷纷叫好，乾隆被捧着只好接着说，「九片十片十一片……」其实这时候乾隆已经有点尴尬了，在着急下面到底该接什么。这时候，刘罗锅赶紧帮乾隆接话，「飞入草丛都不见」，一下子就帮皇帝解了围，大家都笑了，称赞这是一首好诗。

现实生活中，当然不需要作诗这么高的难度，但是你要有这个意识。如果能帮领导把话说出来，对方会很感谢你。

那么，具体怎样帮领导接话呢？我在这里教你一个「Yes，because」（是的，因为）的接话小技巧，这个技巧不但能在你遇到尴尬的时候帮你顺利接话，还能用在帮别人接话上。

这个技巧的关键就是当遇到尴尬或者难以回应的问题时，先说Yes（是的），把它接纳下来，再找一个合理化的理由。也就是说，帮领导化解尴尬，你要能先帮他把尴尬说出来，再找一个合理化的理由。

比如，在跟合作伙伴的沟通会议上，领导因为没休息好连连打哈欠，现场十分尴尬。你就可以帮领导把话接过来：「哎呀，最近项目太紧了，搞得陈总还得跟我们一起加班。」

这就是先说Yes，承认领导打哈欠，然后找一个合理化的理由——「最近项目太紧了」。这样就给了领导一个台阶，大家哈哈一笑，领导就着台阶说：「是啊，这个会议太重要。」尴

（）

尬就此化解了。合作伙伴听了这话，也会感到自己被重视。

3.注意调侃的分寸，用好自嘲

注意调侃的分寸，这一点不用过多解释了。在和领导的相处中，你要了解他对幽默的接受程度，如果你的领导不喜欢开玩笑，就尽量不要调侃，以免触碰对方的禁忌。

用好自嘲，这招很好用，尤其是在被领导表扬不知道怎么回应，或者在工作场合面对一些不太好回答的问题的时候。如果你能适当自嘲一下外貌、穿着等和专业能力不相关的地方，往往能巧妙地化解尴尬。

比如，客户问你：「你们团队今天就你来吗？」这是在质疑你和你们团队的实力。如果你直接回应或认真解释业务能力，可能会引起双方言语上的不愉快。这时你就可以把矛盾转移开，调侃一些别的，比如外貌，「对，我是团队里长得最好看的了，今天我代表公司过来」。对方一听乐了，气氛缓解了，也就不会再说什么了。

再比如，领导夸你：「工作完成得很出色啊，怎么做到的？」你可能比较腼腆，直接回应会觉得有些尴尬，你也可以把话题转移到调侃自己的外貌上，「人丑就要多工作」。领导一听，这个员工很有意思，不仅好好工作还不邀功。

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