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第 2 节 企业如何建立内部公平的职位体系（第1页）

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很多成熟稳定的跨国公司都有各自成型的职位体系。一般而言，人力资源部在完成职位评估工作后，会按照这些职位的责任大小排序，形成公司内部不同层级的职位级别体系。人力资源部一般每年或者每两年整理一次职位级别体系。

那么，为什么要建立职位体系呢？

建立完整的职位体系是人力资源管理人员的基础性工作。之所以要建立职位体系，主要是从以下六个维度来考量的：

·薪酬管理。绝大多数企业采用的都是「以职位为基础」的（Job-Based）薪酬管理模式。也就是说，我们为某个职位付薪，很大程度上是基于职位层级或者职位价值。稳定、清晰、标准统一的职位体系，可以为薪酬管理奠定良好的基础。在明确的职位层级之上，薪酬管理工作可以分析内部公平和外部竞争力，为管理决策提供基础信息分析；

·福利管理。公司可以将很多福利体系设计框架和职位体系关联起来，针对不同职位层级，设计不同的福利项目。通过职位体系看到本公司内部福利和外部其他公司福利之间的竞争关系；

·招聘管理。招聘管理人员可以了解职位的主要职责范围和资格要求，并且比较该层级人员的薪酬待遇情况，方便开展招聘管理；

·员工职业发展。员工可以通过审查不同的职位层级、不同的职位族群，看到自己的职业发展路径；

·人才储备管理。公司可以根据各个职位的职责、层级要求对现有人员的任职资格进行盘点，有计划地开展各种培训，并且按照不同的职位层级要求，有针对性在公司内部培养后备人才；

·人员派遣管理。很多跨国公司在进行人员派遣的时候，非常依赖于内部统一的职位管理体系。通过全球统一的职位层级体系，易于判断外派员工应该具备的薪酬福利待遇等。

完善的职位体系需要确保内部公平性

这里的内部公平性主要指的是，不同职位之间相对价值的公平，不同职能领域、不同职位族群之间的平衡（图1）。

图1内部公平性的职位体系

根据图1，我们可以看出，要建立公平的职位体系：

首先，需要科学的方法，人力资源管理人员可以引进外部咨询公司成熟的体系，也可以自己定制和开发。但是，这个方法应该是适应公司发展需要的，是科学严谨的。

其次，要制定统一的标准。一家公司内部如何设计职位体系，应有一个统一的标准。切忌仅仅在某一个或某几个部门考虑某些特殊因素，给日后的管理造成内部不公平。

然后，需要制定严格的管理程序。职位体系从建立到日后每一个新职位的评估、审批都要依据严格的管理程序。

最后，所有参与人员必须接受专业的培训。职位体系的建立、维护，需要参与人员充分了解审批流程，确保大家在同样的层面工作。

如何建立职位体系？

对于跨国公司来说，建立一个职位体系，至少需要做到「三大保障」（图2）。

图2建立职位体系需要的「三个保障」

（1）组织保障。职位体系的建立，首先要获得集团最高层管理者的认可和审批。集团公司高层管理者始终要处在项目组的审批层面。如图3所示。

图3建立职位体系的组织保障示意图

①集团高级管理层是整体项目的审批者，负责整体项目进展的确认、方向的把握以及最终结果的审批。

②集团HR以及项目组成员。通常在开展这样的全球项目时，项目组组长都是集团全球人力资源部门的某一个领导，或者就是集团人力资源部门的一把手。项目组成员可能是来自总部的HR人员，也可能是各个国家分公司抽调到总部从事这个项目的区域国家分公司的人力资源管理人员。

③各个国家分公司的人力资源管理人员参与到项目组之中。他们会成为项目组在各个国家分公司建立职位体系的主要工作人员。这里面一般会有两种合作模式：一种模式是项目组成员会培训各个国家分公司的HR，然后由各个国家分公司的HR按照总部统一的模式推广和实施职位体系。项目组起到统一的审批和平衡作用。另外一种模式是项目组成员亲自到各个国家分公司建立职位体系。各个国家分公司的HR人员，仅扮演行政安排角色。

④各个国家分公司的业务总经理。由于是集团的整体项目，通常各个国家分公司的总经理也会被告知，并且这种告知是从集团总部下达的。其目的在于引起当地分子公司管理层的重视。各个国家分公司业务总经理被告知的另外一个目的就是，各个国家分公司的职位体系结果会在当地首先获得审批。

（2）过程保障。好的项目需要好的项目执行过程。一般来说，职位体系建设项目一定要经历图4中的五个阶段。

图4建立职位体系的过程保障示意图

①计划阶段——组建项目组，培训相关人员，设定项目组参与人员的职责角色，澄清项目大体时间周期。

②设计阶段——设计项目使用工具、相关工作表格，明确项目的主要工作模式。

③信息收集——收集组织结构图、职位信息，收集来自各个国家分公司的具体需求。

④信息分析——整理职责分析，寻找职位评估的业务指标，分析、整理和评估各个职位的层级。

⑤结果表达——综合与平衡各个国家分公司的职位体系设计结果，汇总为全球各分公司统一的职位体系。

（3）成果保障。集团总体的框架成果，需要得到集团最高管理层的审批。各个国家分公司的具体实施成果，首先需要得到各个国家分公司业务总经理的审批，然后项目组需要获得公司最高层管理者的最终审批。项目的最终成果包括公司职位体系建立的方法论、具体使用工具、职位层级划分办法、职位层级体系、主要职位的职位说明书、职位体系的维护与管理、审批权限与流程，等等。

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