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第 4 节 调节氛围让团队配合更默契(第1页)

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对于现代人来说,占用我们时间最多的一定是工作。除了本来的工作内容以外,职场中的人际关系也会带给我们很多额外的压力。在职场中,你一定不喜欢天天板着脸、苛刻的上司,你也一定羡慕过情商高,在领导、同事中都很受欢迎,会沟通的同事。

有人做过研究,一个人在职场上能得到怎样的晋升和发展,除了业务能力之外,很大程度上还取决于上司、同事的赏识程度。这里面当然就有对个人的喜恶,有幽默感的人更讨人喜欢,更会说话,也就更有优势。

那么,职场上的沟通要注意什么呢?

如果你是一位领导或者团队负责人、私营公司老板,我们会一起探讨,怎样用幽默的沟通技巧增强团队凝聚力,拉近你和员工之间的距离;如果你正处在事业上升期,上面还有领导,我们也会聊聊怎样用幽默建立积极自信的形象,帮领导化解尴尬。

Joker才是团队里最

会沟通的人

在此之前,我们先来看看几种团队:

第一种团队:气氛很严肃,大家工作起来都不说话,严谨认真,但工作氛围压抑,生怕犯错。

第二种团队:大家都客客气气的,即使外出团建,也是相敬如宾,互相夹菜。团队很和气,但就是不自在。

第三种团队:成员之间能嘻嘻哈哈地开玩笑,看似松散,但是配合默契,气氛很融洽。

如果你是员工,大概率会喜欢最后一种团队。那如果你是领导,你希望你的团队是什么样的呢?

曾经有一些企业认为,越严谨的人越有责任感,想要高效工作,办公室就应该禁止说笑。也就是说,他们倾向于选择第一种团队。但事实上并不是这样的,一个过于沉闷的团队其实反映了两个问题:一是这个团队里有绝对的权威,其他人多是服从;二是大家心里会有各自的想法,但是沟通不畅。

这样的紧张气氛,加上上通下达的机制不通畅,可能导致的结果就是那句老话,「老板总是最后一个知道公司要破产的人」。因为老板说什么就是什么,时间长了,即使一线员工明知有各种问题,也没人愿意说了。

其实,想要避免这种情况产生,最有效的方式就是让团队内部的气氛轻松起来。因为,幽默只有在轻松的氛围里才会产生,严肃沉闷的团队是不会有幽默感的。而气氛轻松了,领导和团队之间,还有团队成员之间的隔阂和对立感就减少了,没有了压力,自然就更能表达真实的想法了。这就是一个好团队需要的幽默感。

事实上,幽默一直以来就是团队里的一种发声渠道。为什么呢?我们都打过扑克牌,扑克里的J、Q、K分别代表西方宫廷里的骑士(Jack)、皇后(Queen)和国王(King)。但是这个国王也就是K并不是最大的,最大的是大怪和小怪(有的地方也叫大猫和小猫)。

你仔细去看扑克牌中的这两个角色,上面写的英文是Joker,意思就是开玩笑的人。

扑克牌中的大怪和小怪

其实Joker是西方宫廷里一个特殊的职务,他叫弄臣。他的任务看上去是逗国王开心、讲笑话,但实际上他是一个进谏者,最重要的任务是把建议以幽默的方式讲给国王听,国王就好接受了。

也就是说,Joker才是宫廷里那个负责上通下达、最会沟通的关键人物。因此,在扑克牌里,Joker才是那个最大的王者。

类似的角色在我国古代也有,我们把他们叫优伶,他们就是通过乐舞谐戏的方式向君王进谏。司马迁在《史记》里就记载了一位叫优孟的伶人向楚庄王进谏的故事。

楚庄王有一匹好马,他特别爱惜这个宝贝,给它穿绫罗绸缎,给它吃蜜饯枣,结果马胖得不得了,生病死了。楚庄王非常伤心,要用大夫的礼仪来安葬这匹马,而且说谁也不许劝,劝就是死罪。

你看,这是不是有点过了,但是大家都不敢作声。

这时候优孟来了,他说:「用大夫的礼仪来葬马,这怎么行,这礼也太薄了,应该用国君的礼仪来安葬这匹马啊。马的棺材要玉雕的,出殡的时候,前前后后安排上各国的使臣当护卫,还应该给马建寺庙,用牛、羊、猪祭祀,让大家都来供奉。」

看,优孟用的就是我们介绍过的夸张归谬法的幽默技巧,通过夸张,让楚庄王看到这样安葬一匹马是多么荒谬。

果然楚庄王不好意思了,说「原来我这么荒唐啊」,赶紧把马按正常牲畜死亡的处置方法「安葬」了——送去了厨子那里。

无论是东方还是西方,古代的君王都如此注重团队里的沟通机制,专门安排一个用幽默来进谏的职位。那么,在你的公司或者团队里,有没有这样一个敢于提出自己想法,同时表达又很友善,让人乐于接受的角色呢?你是不是能成为这样重要的角色呢?

你可以把答案放在心里。

接下来我们来聊聊,如果你是一位管理者(不论大小),可以怎样带头释放幽默,让团队里有这样的角色,也让你成为受信赖的上级;如果你是一位员工,怎样用好幽默,让领导看到你的才能,又让周围人喜欢。

管理者:释放幽默,让团队更有凝聚力

关于幽默的沟通建议,管理

者应该做到以下三点:

1.主动释放幽默,敢于不太把

自己当回事

一个团队的管理者,很大程度上决定了这个团队的氛围。如果管理者特别严肃,成员多半会噤若寒蝉。所以,要调整团队的氛围,最好的方式是从领导做起。

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