(5)店铺近30天3分钟人工回复率>66.67%;
(6)店铺近90天描述评分>4.56分;
(7)店铺近30天真实揽收及时率>94.35%;
(8)店铺近30天平均签收时长
(9)店铺近30天退货退款自主完结时长
图4展示了不符合「爱逛街日常上新」活动报名资质的结果。
图4
从图中可以看到,「爱逛街日常上新」活动对店铺的要求如下:
(1)活动24小时内只能报名1次;
(2)店铺近30天仅退款自主完结时长
(3)店铺近30天3分钟人工回复率>66.67%;
(4)店铺近90天描述评分>4.56分;
(5)店铺近30天活跃度达标;
(6)店铺近30天真实揽收及时率>94.29%;
(7)店铺近30天平均签收时长
(8)店铺近30天退款退货自主完结时长
综合起来,拼多多实际上在告诉所有卖家,如果想参加活动,就必须重视以下规定内容:
(1)店铺不得违规;
(2)近90天有效评价数;
(3)缴纳保证金;
(4)近30天仅退款自主完结时长;
(5)近30天3分钟人工回复率;
(6)店铺近90天描述评分;
(7)店铺近30天真实揽收及时率;
(8)店铺近30天退款退货自主完结时长。
然而,大部分卖家不可能每天盯着数据,然后想着怎样提高数据。看数据是不可能玩出花来的,做好产品和服务才是根本。这时卖家应该怎么办?
前面提到过拼多多卖家为了报名活动必须遵守的8条规定,笔者化繁为简,提炼了卖家运营拼多多店铺需要掌握的3条基本原则:
(1)决不违规;(2)做好评价;(3)做好服务。
卖家只要按照这3条原则运营店铺,就能保证店铺的数据指标符合活动要求。而且,这3条原则是卖家很容易遵守和实践的。
2、拼多多活动对商品的要求
图5
图5中左侧红框里的内容是「超级秒杀」活动对商品的要求,中间部分是要求说明,右侧部分是对商品是否符合要求的判定。卖家从该图可以看到「超级秒杀」活动对商品的要求如下:
(1)商品类目符合活动要求;
(2)商品近30天的用户评价得分符合商品三级类目最低要求;
(3)资源位DSR表现佳;
(4)价格要求在5.5~5.5元之间;
(5)商品不能在编辑中。
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